Politique de remboursement

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

  • Être non utilisé
  • Être en parfait état
  • Être retourné dans son emballage d’origine
  • Être complet (accessoires, notice, etc.)

Tout produit endommagé, incomplet ou utilisé ne pourra pas être remboursé.

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, vous devez :

  1. Envoyer une demande à : contact@lesmeilleurs-deal.com
  2. Indiquer :
    • Numéro de commande
    • Nom et prénom
    • Motif du retour

Une adresse de retour vous sera communiquée après validation de votre demande.

⚠️ Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont gratuit pour les cas suivants :

  • Produit défectueux
  • Produit non conforme à la commande

5. Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté, vous serez informé par email.

Si le retour est accepté :

  • Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum
  • Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande

6. Produits défectueux ou endommagés

Si votre produit est défectueux ou arrive endommagé :

Vous devez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec :

  • Photos du produit
  • Description du problème

Après vérification, nous proposerons :

  • Un remplacement
  • Ou un remboursement intégral

Les frais de retour seront pris en charge dans ce cas.

7. Produits non remboursables

Les produits suivants ne peuvent pas être remboursés :

  • Produits utilisés
  • Produits incomplets
  • Produits retournés hors délai

8. Retards ou absence de remboursement

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

  • Vérifiez votre compte bancaire
  • Contactez votre établissement bancaire

Si le problème persiste, contactez-nous à :
contact@lesmeilleurs-deal.com

9. Annulation de commande

Toute commande peut être annulée tant qu’elle n’a pas été expédiée.

Après expédition, la procédure de retour standard s’applique.