Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

  • France métropolitaine
  • Et toute autre zone indiquée lors de la commande

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur :

  • Partout en France : 2 à 7 jours ouvrés
  • Belgique, Allemagne, Irlande, Italie, Espagne et dans la zone UE : 5 à 7 jours ouvrés

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont gratuit :

  • Indiqués sur la page produit
  • Calculés avant validation de la commande

Toute commande inclut un récapitulatif clair du montant total (produits + livraison).

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un email contenant un numéro de suivi vous est envoyé.

Vous pouvez suivre votre colis en ligne via le transporteur.

6. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs reconnus (ex : La Poste, Colissimo, Chronopost ou équivalent).

7. Retard de livraison

En cas de retard, le client sera informé par email.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards causés par :

  • Le transporteur
  • Des circonstances exceptionnelles (grève, météo, etc.)

8. Colis non reçu

Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais indiqués :

  1. Vérifiez le suivi
  2. Contactez-nous à : contact@lesmeilleurs-deal.com

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

9. Colis endommagé

À la réception, vous devez vérifier l’état du colis.

En cas de problème :

  • Refusez le colis
  • Ou indiquez des réserves auprès du transporteur

Puis contactez-nous sous 48 heures avec des photos à :
contact@lesmeilleurs-deal.com

10. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations fournies.

En cas d’erreur d’adresse :

  • Aucun remboursement ne pourra être garanti
  • Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer

11. Commande non livrable / retournée

Si un colis nous est retourné pour cause :

  • Adresse incorrecte
  • Non réclamation

Le client pourra :

  • Demander une réexpédition (frais à sa charge)
  • Ou un remboursement (hors frais de livraison)

12. Livraison en plusieurs colis

Une commande peut être livrée en plusieurs colis selon la disponibilité des produits.